Creating a Customer Experience-Centric Startup

Autor Feng Xia Ang, Thomas Suwelack, Manuel Stegemann

Creating a Customer Experience-Centric Startup - Feng Xia Ang,Thomas Suwelack,Manuel Stegemann Nedostupné

Creating a Customer Experience-Centric Startup

Autor Feng Xia Ang, Thomas Suwelack, Manuel Stegemann

0.0 z 5 hvězdiček 0 hodnocení čtenářů

Kniha ( měkká vazba )

    • Produkt je nedostupný.
E-shopové listy

Při zaslání zboží balíčkem

K nákupu nad 99 Kč dárek zdarma v hodnotě 19 Kč

E-shopové listy

Let na měsíc

Při zaslání zboží balíčkem

K nákupu nad 999 Kč dárek zdarma v hodnotě 299 Kč

Let na měsíc

This book explains how startups and brands in general can achieve a high level of customer experience (CX) in today''s dynamic and competitive times. A well-structured and easy to apply customer experience framework defines customer experience as the start and end point of all business activities. The framework steps and tools (such as NPS,… Přejít na celý popis

Spící chlapec Jedna stará fotografie, tři generace žen a celé století rodinných tajemství. Předobjednejte nyní! Více informací

K tomuto produktu zákazníci kupují

Popis Hodnocení 0.0 z 5 hvězdiček 0 Vývoj ceny

Popis

This book explains how startups and brands in general can achieve a high level of customer experience (CX) in today''s dynamic and competitive times. A well-structured and easy to apply customer experience framework defines customer experience as the start and end point of all business activities. The framework steps and tools (such as NPS, Empathy Map, Customer Journey, Golden Circle, Design Thinking, A/B-Testing) are designed to have a maximum impact on successful company building and the customer experience, which is key to generate first and repeat buyers that become fans of the company. The tools originate from different disciplines, such as management, design, digitisation or psychology – as only an interdisciplinary approach enables superior insights for initiating the right customer activities in today''s highly competitive times. With this book, it is possible to look at customer experience systematically and derive your own strategy towards success. 

The following are the main contributions of this book:

·        Provides a clear step-by-step guide to create a customer experience-centric company

·        Introduces most impactful tools that managers can use to successfully complete every step of our framework

·        Guides managers through the process of creating a start-up, which is less about magically coming up with innovative business ideas, but rather about applying proven principles in a new context

Sdílet

autoři
Feng Xia Ang | Thomas Suwelack | Manuel Stegemann
kategorie
Knihy » Cizojazyčná literatura » English literature
Témata
Nakladatel
Springer Nature Switzerland AG
Rozměr
209 x 148 x 16
jazyk
angličtina
Vazba
měkká vazba
Hmotnost
236 g
isbn
978-3-030-92460-7
Počet stran
152
datum vydání
3.02.2023
ean
9783030924607

Hodnocení a recenze čtenářů Nápověda

0.0 z 5 0 hodnocení čtenářů

0× 5 hvězdiček 0× 4 hvězdičky 0× 3 hvězdičky 0× 2 hvězdičky 0× 1 hvezdička

Přidejte své hodnocení knihy

Načíst další hodnocení

Zobrazit všechna hodnocení

Přidat hodnocení

Vývoj ceny

Vývoj ceny Nápověda

Získejte přehled o vývoji ceny za posledních 60 dní.

Maloobchodní cena Minimální prodejní cena: 0 Kč Nápověda

Články, které stojí za pozornost

Zobrazit blog

Články, které stojí za pozornost